INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SULL'USO DEI COOKIE

Versione: 2.2
Data: 25/05/2018

Ai fini della presente informativa sulla privacy ("Informativa sulla privacy"), il responsabile del trattamento dei dati è Betclic Limited, una società registrata a Malta con numero di iscrizione C 40330 e con sede legale in Level 3, Tagliaferro Business Centre, High Street c/w Gaiety Lane, Sliema SLM 1551, Malta.

Responsabile della protezione dei dati (DPO): se hai domande o ritieni di dover contattare direttamente il nostro Responsabile della protezione dei dati, invia un'e-mail al Team per la privacy.

Betclic (di seguito "noi", "Betclic", "nostro") è una denominazione commerciale di proprietà del Gruppo di società Betclic Everest (di seguito il "Gruppo"). Betclic Limited gestisce i siti web www.betclic.it e tutte le loro varianti (di seguito il "Sito" o i "Siti"), nonché l'applicazione mobile m.betclic.it e tutte le sue varianti (di seguito la "Piattaforma mobile"). Le società licenziatarie di cui fa parte la denominazione commerciale Betclic comprendono tutte le holding o le controllate, nonché tutte le entità ivi associate e facenti parte del Gruppo.

Applichiamo severe misure di sicurezza volte a proteggere i tuoi dati personali e ci impegniamo a rispettare il diritto alla privacy dei visitatori e dei clienti (di seguito "tu", "tuo", "tuoi") del nostro sito.

Le seguenti informazioni sono da noi fornite per consentire ai nostri visitatori online di essere pienamente informati su come raccogliamo, archiviamo, utilizziamo e salvaguardiamo i loro dati personali e per spiegare quali sono i loro diritti in relazione a tali dati e al loro utilizzo.

Questa informativa sulla privacy si applica ogni qualvolta visiti i siti Betclic, utilizzi la nostra Piattaforma mobile o ti registri per utilizzare i nostri servizi (di seguito i "Servizi") quando apri un account di gioco (di seguito l’"Account") e ogni volta che ci contatti.

Consideriamo i dati da te forniti strettamente riservati. I tuoi dati personali potranno essere utilizzati da noi, da un membro del nostro Gruppo o da soggetti terzi selezionati che rispettino i nostri elevati standard di protezione dei dati al fine di gestire l'account da te aperto presso di noi, per creare profili di clienti, per garantire la sicurezza del Sito, per inviarti informazioni sulle attività di marketing e sulle promozioni, e per consentirti di utilizzare i nostri servizi.

Betclic si impegna a rispettare il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati n. 2016/679 (di seguito "RGPD") nonché qualsiasi altra disposizione o legge nazionale applicabile sulla protezione dei dati personali e sulle comunicazioni elettroniche applicabili al trattamento dei dati personali, che sia già in vigore o entri in vigore nel corso del periodo di validità della presente Informativa sulla privacy (definite congiuntamente come "Leggi sulla protezione dei dati").

Ti ricordiamo che puoi scegliere se desideri autorizzare noi, un membro del nostro Gruppo o uno dei nostri partner a utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing; il mancato consenso da parte tua non avrà alcun impatto sui servizi da noi forniti.

Ogni riferimento ai "dati personali" contenuto nella presente Informativa sulla privacy si riferisce a tutte le informazioni personali relative a una persona fisica che consentono di identificare direttamente o indirettamente tale persona ricorrendo ai dati forniti.

Se ti occorrono ulteriori informazioni o se hai domande sulla privacy o su questioni relative alla riservatezza, contatta il nostro Team per la privacy. Ti invitiamo a leggere accuratamente la nostra informativa sulla privacy.

↑TORNA SU

1. Quali dati personali raccogliamo e a quale scopo

Raccogliamo determinate informazioni per garantire ai nostri clienti una navigazione sicura e intuitiva. Puntiamo ad offrire il miglior servizio possibile, assicurandoci al contempo che le scommesse e i giochi sul nostro sito rimangano attività divertenti!

  1. Trattamento dei dati personali ai fini della fornitura del servizio
    Quando visiti i nostri siti, quando utilizzi la nostra Piattaforma mobile, quando ti registri per utilizzare i nostri servizi aprendo un account o quando ci contatti raccogliamo le seguenti informazioni:
    1. Dati di registrazione: sono le informazioni che ci fornisci per aprire un Account. In particolare raccogliamo: nome, cognome, sesso, data di nascita, luogo di residenza, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, lingua, valuta, numero di passaporto o di carta d’identità, nazionalità, luogo di nascita e domanda e risposta segrete. Ti chiediamo inoltre di fornire dettagli di accesso a tua scelta, vale a dire un nome utente, una password e una risposta alla domanda segreta conserveremo noi. Inoltre, se prima di completare la registrazione come cliente ti iscrivi mediante una pre-registrazione, ti chiediamo le seguenti informazioni: titolo, nome, cognome, data di nascita e indirizzo e-mail. Conserviamo queste informazioni per fornirti un modulo di iscrizione pre-compilato se e quando decidi di perfezionare la registrazione presso di noi.
    2. Dati finanziari e di identificazione personale: oltre ai dati per la registrazione, ti chiediamo di fornirci un metodo di pagamento e le relative informazioni (per esempio bonifico bancario, carta di credito o altro sistema di pagamento previsto) per versare fondi nel tuo Account. Inoltre, prima del tuo primo prelievo di fondi dall’Account ti chiederemo di inviarci una copia di un documento d’identità (ad es. passaporto, patente di guida o altro documento d'identità valido) al fine di confermare l'esattezza dei dati forniti. Potremmo richiederti ulteriori informazioni e/o documenti, come per esempio le tue fonti di reddito o di fondi, qualora le ritenessimo necessarie per soddisfare i nostri obblighi in materia di antiriciclaggio. Possiamo utilizzare i dati personali che ci fornisci per svolgere i controlli antifrode del caso e adempiere ai nostri obblighi e doveri legali e normativi. Potremmo condividere le informazioni personali da te fornite con un'agenzia di valutazione del merito creditizio o di prevenzione delle frodi, che ne potrà conservare una copia, esclusivamente al fine di confermare la tua identità - non eseguiamo alcuna verifica della solvibilità e quest’operazione non avrà alcun effetto sulla tua classificazione creditizia.
    3. Dati tecnici: quando effettui l'accesso sulla Piattaforma mobile, raccogliamo le seguenti informazioni: indirizzo IP, provider di accesso e tipo/versione del browser utilizzato. Questi dati ci consentono di garantire la tua identificazione quando utilizzi il Sito, di verificare che tu abbia l'età prevista dalla legge per utilizzare i nostri servizi, di migliorare i nostri servizi e di continuare a inviarti informazioni sui servizi da noi offerti che potrebbero essere di tuo interesse. Utilizziamo inoltre strumenti di geolocalizzazione per registrare il tuo indirizzo IP (Internet Protocol) e confrontarlo con la tua identificazione dell'utente al fine di prevenire attività fraudolente e per creare un processo di verifica. Come la maggior parte dei server standard dei siti web, utilizziamo i file di registro. Ciò comprende indirizzi IP, tipo di browser, provider di servizi Internet (ISP), pagine dalle quali è avvenuto l'accesso/pagine di uscita, tipo di piattaforma, informazioni su data/ora e numero di clic per l’analisi delle tendenze, per l’amministrazione del Sito, per tracciare i movimenti dell'utente nel loro complesso e raccogliere dati demografici generali per l'uso aggregato.
    Oltre agli scopi sopra elencati, elaboriamo i tuoi dati per i seguenti scopi:
    • invio di comunicazioni scritte in caso di modifiche ai Servizi, aggiornamenti tecnici, interventi di manutenzione che impongono la sospensione temporanea di uno o più dei nostri Servizi e modifiche alle norme e/o ai termini e alle condizioni che regolano i Servizi;
    • creazione di profili di giocatori e garanzia di accesso ai servizi del Sito e gestione degli account di gioco;
    • monitoraggio dei reclami e delle controversie;
    • prevenzione di attività fraudolente e di qualsiasi attività illecita, comprese quelle commesse a scapito dell'integrità del gioco sportivo;
    • richiesta per conto di soggetti istituzionali a seguito di misure di emergenza.
  2. Trattamento dei dati personali ai fini di marketing
    Nel caso in cui tu abbia espresso un consenso aggiuntivo e specifico al momento dell'attivazione del Servizio richiesto o successivamente all'attivazione dell’Account di gioco, Betclic potrebbe utilizzare alcuni dei tuoi dati personali per comunicarti/inviarti pubblicità, notizie e informazioni commerciali di Betclic o di terzi.

    Nello specifico, utilizziamo l'indirizzo e-mail da te fornito per inviarti un'e-mail di benvenuto su Betclic. Con il tuo previo consenso, possiamo di tanto in tanto inviarti e-mail, comunicazioni tramite posta e messaggi SMS contenenti informazioni che vanno dalle promozioni speciali alle informazioni tecniche e di altro tipo, relative ai nostri servizi e ai servizi delle nostre società del Gruppo. Se desideri annullare l'iscrizione alla nostra mailing list, puoi farlo facilmente modificando le impostazioni dell'Account o facendo clic su "Annulla iscrizione" nella parte inferiore dell'e-mail. Se hai accettato di ricevere offerte da Betclic e/o dai partner nella pagina di pre-registrazione e successivamente desideri annullare l'iscrizione, ti basterà fare clic sul link "Annulla iscrizione" contenuto nell’e-mail. Se desideri annullare l'iscrizione dalla ricezione di messaggi SMS, potrai farlo facilmente seguendo le istruzioni per annullare l'iscrizione nel messaggio SMS inviato. Se hai acconsentito alla ricezione di offerte commerciali dai nostri partner selezionati, potrai annullare l'iscrizione a questa mailing list modificando le impostazioni in "Account personale” e "Newsletter".

    Oltre agli scopi sopra elencati, elaboriamo i tuoi dati per i seguenti scopi:
    • divulgazione o invio di pubblicità, offerte informative e commerciali che potrebbero essere di interesse per il cliente;
    • attività di vendita diretta e indiretta o qualsiasi offerta promozionale;
    • indagini di mercato e sondaggi sui livelli di soddisfazione del cliente riguardo alla qualità dei servizi forniti e sul Sito.
  3. Trattamento dei dati personali per finalità di legittimo interesse
    Ai sensi dell'articolo 6, lettera f) del RGPD, abbiamo facoltà di trattare i dati personali elencati al precedente punto A e altri dati, anche con mezzi automatizzati, al fine di monitorare l'utilizzo dei nostri Servizi, inclusi i file di registro, come indirizzi IP, tipo di browser, provider di servizi Internet (ISP), pagine dalle quali è avvenuto l’accesso/pagine di uscita, tipo di piattaforma, informazioni su data/ora e numero di clic, di registrare i movimenti dell'utente nel loro complesso e di raccogliere informazioni demografiche generali per uso aggregato.

    Elaboriamo questi dati per i seguenti scopi:
    • per analizzare le tendenze e gestire il Sito al fine di migliorare i Servizi che ti forniamo;
    • per continuare a inviarti informazioni su qualsiasi servizio da noi offerto che potrebbe interessarti;
    • per migliorare l'efficienza e la sicurezza del Sito;
    • per concludere un’eventuale fusione, vendita di attività o trasferimento della totalità o di una parte saliente dell'attività di Betclic, divulgando e trasferendo i tuoi dati personali a terzi o a parti coinvolte nella transazione in seno ad essa.

↑TORNA SU

2. Base normativa per l'elaborazione dei tuoi dati personali

La Legge sulla protezione dei dati impone il soddisfacimento di determinate condizioni prima che ci sia consentito utilizzare i tuoi dati nel modo descritto nella presente informativa sulla privacy. Prendiamo molto sul serio le nostre responsabilità in materia di protezione dei dati personali, compreso il rispetto di queste condizioni.

Una volta che i tuoi dati personali ci vengono inviati, questi devono essere conservati in modo sicuro nel nostro database e utilizzati esclusivamente per gli scopi per cui sono raccolti.

Riguardo alle finalità elencate al punto A della Sezione 1, siamo tenuti a trattare i dati personali principalmente allo scopo di fornire i nostri servizi, ad esempio per l'esecuzione di un contratto o per consentirci di adempiere ai diversi obblighi legali e/o normativi cui siamo soggetti ai sensi delle norme antiriciclaggio e delle relative leggi e regolamenti in materia di gioco d'azzardo e scommesse online. La mancata, parziale o errata fornitura dei tuoi dati per le finalità sopra elencate, implica purtroppo che non saremo in grado di fornirti i nostri Servizi, in quanto consentire all'utente di utilizzare il nostro servizio significherebbe violare i nostri obblighi di legge.

Riguardo alle finalità di cui al punto B della sezione 1 di cui sopra, il trattamento dei dati personali da parte nostra dipende dal tuo consenso preventivo. La fornitura dei dati per tali finalità di elaborazione è facoltativa e la mancata accettazione non comporta alcuna conseguenza sul contratto firmato con noi. Ti ricordiamo che quanto elencato potrebbe contribuire al miglioramento dei servizi offerti e delle offerte di tuo interesse. Puoi controllare e revocare qualsiasi consenso previsto per questi scopi (accedendo all'opzione "La mia newsletter" nella pagina "Il mio Account") in qualunque momento. A seguito della mancata accettazione o della revoca di tale autorizzazione da parte tua, i tuoi dati saranno elaborati esclusivamente per le finalità indicate ai punti A e C della precedente sezione 1.

Il trattamento dei dati personali da parte nostra per le finalità elencate al punto C della sezione 1 di cui sopra si basa sul legittimo interesse di Betclic allo svolgimento delle attività economiche ivi menzionate, che è adeguatamente bilanciato con il tuo interesse, dal momento che l'elaborazione dei dati è eseguita entro i limiti strettamente necessari al loro andamento.

Questa attività di trattamento dei dati relativa alle finalità di interesse legittimo non è obbligatoria puoi opporti al trattamento dei dati in questione in qualsiasi momento attraverso le modalità previste dalla presente Informativa sulla privacy.

↑TORNA SU

3. Diritti dell'Interessato

Hai il diritto di rifiutare di ricevere informazioni di marketing sui servizi erogati da noi e/o dai nostri partner.

Hai anche il diritto di accedere ai tuoi dati personali in qualsiasi momento al fine di apportare modifiche a qualsiasi informazione personale che possa essere cambiata o diventata obsoleta. Se ritieni che qualsiasi tuo dato in nostro possesso sia errato, ti invitiamo a contattare il nostro Team per la privacy e provvederemo a modificare tutte le informazioni ritenute scorrette.

Hai il diritto di chiedere informazioni sui dati che elaboriamo e a ricevere informazioni sul loro contenuto e sulla loro fonte; elaboreremo la tua richiesta tempestivamente e al più tardi entro un mese dal momento in cui la presenti.

Hai anche il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati da parte nostra dopo avere effettuato la registrazione presso di noi. Tuttavia, occorre chiarire che una volta elaborate le transazioni finanziarie sul tuo Account siamo tenuti a rispettare le regole sul gioco a distanza e sulla lotta contro il riciclaggio di denaro (AML).

Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, hai il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di vigilanza sulla protezione dei dati nello Stato membro dell'UE in cui risiedi.

Hai il diritto di richiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o la limitazione del trattamento dei dati personali trattati in violazione delle leggi applicabili; tuttavia, Betclic è obbligata dalle normative antiriciclaggio a conservare determinati dati per un periodo di dieci anni dalla chiusura dell'Account. Di conseguenza, i tuoi dati potranno essere cancellati solo dopo che sia trascorso un tale periodo di tempo. In ogni caso, dal momento in cui presenterai tale richiesta chiuderemo il tuo Account e smetteremo di elaborare i tuoi dati personali con l’unica eccezione delle procedure normative e di legge spettanti al responsabile del trattamento.

Hai il diritto di richiedere l’applicazione di restrizioni al trattamento dei tuoi dati nei seguenti casi:
  • se contesti l'accuratezza dei dati personali, fino a quando Betclic non avrà adottato misure sufficienti per correggerli o verificarne l’accuratezza;
  • il trattamento è illegale ma non desideri che cancelliamo i tuoi dati personali;
  • Betclic non ha più bisogno dei tuoi dati personali ai fini del trattamento, ma tu ne hai bisogno per agire in procedure legali;
  • nel caso in cui tu abbia presentato un’opposizione al trattamento sulla base di interessi legittimi, in attesa della verifica del fatto che Betclic abbia motivi legittimi validi per continuare il trattamento.

Hai il diritto di chiederci di fornirti i dati personali che ti riguardano, che ci hai fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un sistema automatico e hai il diritto di trasmetterli a un altro responsabile del trattamento dei dati quando elaboriamo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso o in virtù del fatto che il trattamento è necessario per la fornitura dei Servizi e i dati personali sono elaborati con mezzi automatici.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti in qualunque momento puoi contattarci inviando un‘e-mail all’indirizzo privacy.team@betclicgroup.com o contattando direttamente il nostro DPO come indicato nell'Introduzione di questa Informativa e faremo ogni ragionevole sforzo per rispondere a qualsiasi tua richiesta entro un mese dalla data in cui l’hai presentata.

↑TORNA SU

4. Destinatari dei dati

Se un/a cliente decide di utilizzare il servizio Refer-A-Friend per informare un amico/a del nostro Sito, chiederemo al cliente l'indirizzo e-mail del/la suo/a amico/a, a cui invieremo automaticamente un'e-mail una tantum che lo/la invita a visitare il nostro Sito e a registrarsi presso di noi. Comunicheremo all’amico/a il nominativo del/la cliente come "segnalatore". Se l'amico/a non si registra su Betclic, non salveremo il suo indirizzo e-mail in alcun database né lo/la contatteremo dopo aver inviato tale e-mail, a meno che lo stesso o un altro cliente non segnali nuovamente l'amico a Betclic tramite il servizio Refer-A-Friend (Segnala un amico). Il servizio Refer-A-Friend potrebbe non essere disponibile in tutte le giurisdizioni o per tutti i clienti.

Nell’ambito della nostra partnership con banche commerciali e/o società incaricate di verificare l'autenticità della carta di credito o dei dati di elaborazione dei pagamenti elettronici, i tuoi dati personali sono a disposizione di tali enti. Tuttavia, questi enti hanno il diritto di utilizzare tali informazioni soli ai fini di elaborazione o verifiche legali (ad esempio, in casi sospetti di riciclaggio). Al fine di ottemperare alle normative pertinenti potremmo anche stabilire forme di collaborazione con i responsabili del trattamento dei dati e con le società che forniscono servizi di sicurezza, verifica dell'età e verifica dell'identificazione. Queste società potrebbero avere accesso ai tuoi dati personali nella misura che consenta loro di elaborare i dati necessari e mantenere la sicurezza del Sito. Le società da noi selezionate per svolgere tali funzioni applicano regolamenti severi in materia di riservatezza dei dati personali. Faremo tutto quanto necessario per garantire che i tuoi dati siano trattati in maniera sicura e in ottemperanza alla presente Informativa sulla privacy. Non divulgheremo l'importo delle tue vincite o perdite ad alcuna persona o terza parte diversa da te, a meno che la legge non imponga di divulgare tali informazioni alle autorità competenti. Pertanto, spetta a te dichiarare le tue vincite alle autorità competenti se risiedi in un paese in cui tali entrate sono soggetti a tassazione. Ci riserviamo il diritto di trasmettere ai fornitori di servizi di pagamento e alle autorità pubbliche, normative o di altro tipo, la totalità o parte dei dati personali dei clienti in nostro possesso, qualora necessario o richiesto nel corso di qualsiasi indagine legale e/o in circostanze in cui sorga il ragionevole sospetto che si sia verificata una frode o una condotta criminale e per consentirci di adempiere ai nostri obblighi in base alle leggi applicabili in materia di frodi, riciclaggio di denaro e altro.

Ai fini della presente Informativa sulla privacy, per "Ente normativo" si intende qualsiasi autorità che abbia rilasciato una licenza di gioco a distanza a una qualsiasi delle società del Gruppo Betclic Everest. Ciò comprende anche qualsiasi organismo normativo e/o sportivo responsabile della regolamentazione delle politiche sull'integrità e sull'applicazione delle norme relative a uno sport e/o a un gioco particolare, nonché dell'individuazione di un reato. Il Gruppo Betclic Everest e/o qualsiasi società del Gruppo si riserva il diritto di stabilire e perfezionare accordi con questi organismi di regolamentazione e di condividere i dati dei clienti qualora vengano o siano a conoscenza di una violazione di tali norme o della legge, oppure di eventi che rappresentino una qualsiasi minaccia per l'integrità dello sport o del gioco in questione. In presenza delle suddette violazioni, tali organismi possono quindi utilizzare le informazioni personali dell'utente per indagare e agire in conformità con le loro procedure.

Al fine di concludere un’eventuale fusione, vendita di attività o trasferimento della totalità o di una parte saliente della nostra attività, possiamo divulgare i tuoi dati personali al potenziale acquirente di Betclic e alle entità risultanti da fusioni o da qualsiasi altra trasformazione che coinvolga Betclic.

Inoltre, possiamo condividere i tuoi dati personali per le finalità indicate nella precedente sezione 1 con una qualsiasi delle seguenti categorie di soggetti a cui affidiamo:
  • l'installazione/manutenzione di sistemi IT/telematici;
  • la fornitura di assistenza, pubblicità, promozioni e comunicazioni commerciali ai nostri clienti (ad es. call center);
  • la stampa e la consegna di documentazione ai nostri clienti.
Un elenco completo dei responsabili del trattamento dei dati è disponibile su richiesta inviando un’e-mail all’indirizzo privacy.team@betclicgroup.com.

I dati personali inviati dai nostri clienti possono essere archiviati e/o elaborati in qualsiasi paese in cui noi o le nostre affiliate, fornitori, controllate o agenti gestiamo strutture, ivi comprese posizioni al di fuori dello Spazio economico europeo ("SEE"), in particolare in [*]. Per i trasferimenti dall'UE verso paesi non ritenuti idonei dalla Commissione europea, abbiamo predisposto tutele appropriate e opportune per proteggere i tuoi dati personali che, di conseguenza, sono trasferiti in conformità con i requisiti e gli obblighi previsti dalle Leggi sulla protezione dei dati, come ad esempio le clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione europea ai sensi degli articoli 45 e 46 del RGPD. Betclic si impegna ad attuare tutte le misure necessarie per garantire che ogni qualvolta si verifichi un trasferimento dei dati personali, tale trasferimento avvenga esclusivamente all'interno del Gruppo e con partner selezionati del Gruppo le cui pratiche sulla privacy e sulla riservatezza rispondano a standard accettabili, a prescindere dal luogo in cui vengano trasferiti.

Betclic è responsabile solo della propria Informativa sulla privacy e sui cookie e non garantisce il livello delle politiche sulla privacy di alcuno dei soggetti terzi che potrebbero avere link posizionati sui nostri Siti. Quando si accede a una nuova pagina tramite un collegamento sui nostri Siti che conduce a un sito web esterno, raccomandiamo caldamente di leggere accuratamente l’informativa sulla privacy del nuovo sito web che si visita. Non possiamo essere ritenuti responsabili per i dati da te forniti a siti terzi sui quali non abbiamo alcun controllo.

↑TORNA SU

5. Conservazione dei tuoi dati personali

I tuoi dati personali saranno conservati per il periodo necessario a soddisfare gli scopi per i quali sono stati raccolti, come indicato nella presente Informativa sulla privacy.
In quanto nostro cliente, è tua facoltà, come nostra, chiudere il tuo Account in qualsiasi momento. A seguito della chiusura dell'Account, conserveremo i dati personali raccolti per le finalità elencate ai punti A e C della sezione 1 per un periodo minimo di dieci anni, fati salvi i casi in cui la conservazione dei dati sia necessaria ai fini di un procedimento legale, su richiesta delle autorità competenti o nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili in materia di antiriciclaggio, imposte e IVA. Utilizzeremo i tuoi dati solo laddove richiesto dalle autorità competenti in caso di frode o indagine su qualsiasi altra attività illegale. Questa costituirà l'unica eccezione relativa all'uso dei dati personali fino alla loro completa cancellazione dai nostri archivi.

I dati personali raccolti per le finalità elencate al punto B della sezione 1 di cui sopra, relativi, ad esempio, alla trasmissione di comunicazioni di marketing e allo svolgimento di sondaggi saranno conservati per tutta la durata del contratto con Betclic e per un periodo successivo di 24 mesi.

↑TORNA SU

6. Elaborazione automatizzata

Per la tua protezione, per il nostro legittimo interesse di tutela contro le frodi e la nostra reputazione e per ottemperare ai nostri obblighi legali in materia di gioco a distanza e regolamenti antiriciclaggio, utilizziamo sistemi automatici che ci aiutano a monitorare e a esaminare i nostri clienti. Questi sistemi ci aiutano a identificare i clienti sui quali concentrare l'attenzione. Tutte le decisioni finali prese su qualsiasi azione sono effettuate attraverso l'intervento e un processo decisionale umano.

↑TORNA SU

7. Protezione dei minori

I servizi di scommesse e giochi online da noi offerti sono severamente vietati ai minori di 18 anni o al di sotto dell'età legale per l'utilizzo di servizi di scommesse e giochi online secondo le leggi della giurisdizione in cui si trova la persona. Di conseguenza, i minori non sono autorizzati a registrarsi sul nostro Sito né sulla Piattaforma mobile e non dovrebbero fornirci dati personali. Nell'ambito della nostra procedura di verifica dell'età raccogliamo prove di identificazione da parte dei nostri clienti.

Qualora si scopra che un minorenne abbia svolto operazioni di gioco d'azzardo su Betclic, saranno confiscate tutte le vincite realizzate attraverso il relativo Account, che sarà immediatamente bloccato. Betclic si riserva il diritto di effettuare controlli di sicurezza per convalidare la tua identità e la tua età. Aprendo un Account e/o utilizzando i nostri Servizi, ci autorizzi a effettuare controlli di sicurezza che possono comprendere la richiesta di documentazione sulla solvibilità o la verifica delle informazioni da te fornite su database di terzi.

↑TORNA SU

8. Cookie

Cos'è un cookie?

Un cookie è un breve file di testo inviato tramite il browser, registrato sul tuo dispositivo nel momento in cui visiti un sito web. Il browser web invia quindi questi cookie al sito web di origine in occasione di ogni visita successiva o a un altro sito web che riconosca tali cookie. Utilizziamo i cookie per le esigenze di navigazione sul nostro sito web e per ottimizzare e personalizzare i nostri servizi, ad esempio per consentire alle pagine di caricarsi più velocemente in quanto determinati contenuti sono memorizzati nel browser o per favorire la tua autenticazione e fornirti contenuti personalizzati. Per maggiori informazioni sui cookie e su come gestirli puoi visitare siti come www.allaboutcookies.org.

Il nostro sito web utilizza diversi tipi di cookie e ciascuno ha un obiettivo specifico.

Cookie ritenuti strettamente necessari

Questi cookie ti consentono di utilizzare le funzionalità principali del nostro sito web e di accedere alle aree protette del sito (ad esempio: accesso al tuo account). Senza questi cookie, il nostro sito web non può funzionare correttamente. I cookie garantiscono inoltre la sicurezza del sito web per Betclic e per i suoi utenti. Ad esempio, utilizziamo i cookie per l’identificazione della sessione al fine di monitorare l'orario della tua connessione. Ecco perché dopo un certo intervallo di tempo ti viene chiesto di ricollegarti. In certi casi usiamo anche un cookie di identificazione permanente che registra il tuo nome utente (ma non la tua password) in modo da facilitare le connessioni successive, precompilando il campo «Nome utente».

Cookie analitici

Questi cookie ci consentono di misurare gli accessi al sito web, sapere in che modo viene utilizzato e in che modo gli utenti reagiscono ai prodotti proposti. Pertanto, i dati raccolti ci consentono di migliorare il nostro sito web e la tua esperienza di navigazione. I dati raccolti rimangono rigorosamente anonimi e sono soggetti esclusivamente a processi puramente statistici. In questo caso utilizziamo un servizio di terzi: Google Analytics. Se non desideri che Google Analytics raccolga o utilizzi le tue informazioni, potrai annullare la registrazione direttamente tramite browser alla seguente pagina Google ( https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ).

Cookie funzionali

Questi cookie consentono di personalizzare la tua esperienza sul nostro sito web (ad esempio per ricordarti di effettuare un primo deposito o per indirizzarti al tuo universo preferito). Grazie a questi cookie saremo in grado di informarti sulle Offerte promozionali specifiche in base al luogo dal quale effettui la connessione. Possono anche servire per le funzioni che hai attivato personalmente. I cookie ci aiutano anche a indirizzare il traffico tra i server e quindi misurare i tempi di caricamento. A volte, infine, memorizziamo dati sul tuo browser o sul tuo dispositivo in modo che le funzioni che usi abitualmente siano caricate automaticamente, dandoti un tempo di risposta rapido.

Cookie pubblicitari

Questi cookie sono utilizzati per visualizzare pubblicità relative agli argomenti di tuo interesse durante la tua navigazione sul web. Sono utilizzati tra l'altro per limitare il numero di volte in cui viene mostrato un singolo annuncio e consentire di misurare la loro efficacia. Collaboriamo con web editor, inserzionisti e fornitori di servizi per promuovere Betclic su altri siti web. Betclic può quindi utilizzare i tuoi dati di navigazione attraverso i cookie gestiti da un partner. I dati raccolti rimangono rigorosamente anonimi e sono soggetti esclusivamente a processi puramente statistici. I banner visualizzati sono quindi personalizzati.

Cookie e identificatori di dispositivi per la sicurezza delle transazioni

Ti informiamo che quando effettui un deposito sul sito web, Betclic o i fornitori di servizi che agiscono per loro conto possono utilizzare cookie o raccogliere dati relativi al tuo dispositivo, in particolare per riconoscere l'attrezzatura utilizzata (caratteristiche tecniche del computer, del tablet, del telefono, ecc.), in modo da identificare e rendere sicure le transazioni su di esso (prevenzione del rischio di frode). I cookie o gli identificatori di dispositivo sono usati a tale scopo, quindi, riceverai un’informativa sul banner quando approdi alla pagina web. Se continui a navigare sul nostro sito web accetti la raccolta dei dati e la creazione dell'identificatore.

Come gestire i cookie

Al momento, non è tecnicamente possibile regolare le impostazioni dei cookie sui nostri singoli siti web, ma è possibile gestire i cookie tramite il browser. Ti sconsigliamo di bloccare o eliminare i cookie perché così facendo potresti limitare le funzioni di alcuni dei siti web che visiti. In genere puoi modificare le impostazioni sui cookie nella sezione "Impostazioni" del browser. Di seguito riportiamo alcune informazioni relative ai browser più diffusi: Firefox   Internet Explorer   Chrome   Opera   Safari

↑TORNA SU

9. Sicurezza

I tuoi dati personali saranno trattati sia elettronicamente, sia manualmente; in ogni caso Betclic si impegna a proteggere la riservatezza dei tuoi dati personali e a impedire a utenti esterni o interni non autorizzati di accedere a tali informazioni senza il tuo consenso. Tuttavia, Betclic non si assumerà alcuna responsabilità per eventi al di fuori del proprio controllo compresi, ma non in via esaustiva, catastrofi o calamità naturali, interruzioni di corrente e scioperi compresi.

Siamo sicuri che, come cliente, comprenderai che le nostre attività si svolgono all’interno di un contesto in costante evoluzione, che risponde allo stimolo della continua innovazione tecnologica e, sebbene ci sforziamo di fare del nostro meglio per garantire la protezione e la riservatezza dei tuoi dati personali in qualsiasi momento, non possiamo garantire che l'esecuzione del nostro servizio sarà esente da errori in qualsiasi momento. Qualora tali errori dovessero avere effetti o conseguenze sulla riservatezza dei dati personali, non saremo responsabili in alcun modo per danni o altro.

Ti consigliamo vivamente di non divulgare i tuoi dati personali a estranei o a terzi durante la live chat. Ricorda che i tuoi dati personali sono sensibili ed è importante riflettere prima di trasmettere informazioni personali.

Crittografia dei dati

Tutti i dati personali trasmessi tra il tuo computer e Betclic sono trasferiti in modo sicuro via Internet, utilizzando una crittografia robusta. Betclic utilizza una tecnologia di crittografia sicura e testata con certificati forniti da affermate autorità di certificazione.

Altre misure di sicurezza

Quando gli utenti inviano informazioni personali tramite il Sito, le loro informazioni sono protette sia online che offline. Quando il nostro modulo di registrazione chiede agli utenti di inserire informazioni riservate (come un numero di carta di credito), tali informazioni sono crittografate e protette utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Mentre ti trovi su una pagina protetta, come la nostra pagina di deposito, l'icona del lucchetto in basso o nell’URL del tuo browser web appare come un lucchetto chiuso. L'icona del lucchetto è sbloccata o aperta quando gli utenti stanno semplicemente navigando e non inseriscono informazioni riservate. Tutti i pagamenti effettuati sul nostro Sito e sulla Piattaforma mobile sono effettuati in sicurezza, in conformità con le norme e i regolamenti UE in vigore.

Utilizziamo la crittografia SSL per proteggere le informazioni sensibili online, facciamo anche tutto il possibile per proteggere le informazioni dell'utente offline. Tutte le informazioni dei nostri utenti, non solo quelle sensibili di cui sopra, rimangono confinate nei nostri uffici. Solo i dipendenti/collaboratori di Betclic autorizzati hanno accesso alle informazioni di identificazione personale. Eseguiamo controlli su tutti i nostri potenziali dipendenti/collaboratori per garantire che nessuno di loro abbia precedenti penali. I nostri dipendenti/collaboratori ricevono regolarmente informazioni sulle migliori pratiche di sicurezza per il settore ed eseguiamo regolarmente audit di sicurezza. Infine, i server che memorizzano le informazioni di identificazione personale si trovano in un ambiente sicuro.

↑TORNA SU

10. Variazioni della composizione della società o delle attività

Qualora il Gruppo dovesse subire modifiche alla propria struttura societaria, come fusioni, acquisizioni da parte di un'altra società o acquisizioni parziali, è molto probabile che i dati personali dei clienti vengano inclusi nella vendita o nel trasferimento. Ai sensi della presente Informativa, informeremo i nostri clienti via e-mail prima di effettuare tale trasferimento di dati personali. Il trasferimento di dati personali conseguenti a tali modifiche si basa sull'interesse legittimo di Betclic ad attuarle.

↑TORNA SU

11. Modifiche

In qualsiasi momento potremmo avere la necessità di apportare modifiche al Sito e/o alla Piattaforma mobile o alle Regole interne, ai Termini e condizioni o all’informativa sulla privacy e sui cookie che regolano i nostri servizi; in ogni caso eventuali modifiche apportate saranno notificate ai nostri utenti. Lo scopo di tali modifiche potrebbe essere quello di semplificare ulteriormente le procedure a carico dell'utente o rafforzare ulteriormente le misure di sicurezza per l'aggiornamento verso future innovazioni tecnologiche. In tali casi, i clienti precedentemente registrati sul nostro Sito manterranno il loro nome utente e password; nessuna modifica sarà necessaria da parte loro. L'uso continuativo del nostro Sito da parte dei membri dopo qualsiasi modifica al Sito, alla Piattaforma mobile, al regolamento interno, ai termini e alle condizioni o al regolamento sulla privacy e sui cookie sarà considerato alla stregua dell’accettazione delle modifiche agli stessi. Notificheremo in anticipo qualsiasi modifica alle Regole interne, ai Termini e Condizioni e all’Informativa sulla privacy e sui cookie.

↑TORNA SU