Regolamento sulla riservatezza dei dati personali

 
Versione: 1.3
Data di pubblicazione: 01/05/2011


Betclic Limited ("Betclic", "la Società", "Noi", "la Compagnia", "il Gruppo"), la società che opera attraverso i siti www.betclic.it e tutte le sue varianti (il "Sito" o i "Siti") e m.betclic.it e tutte le varianti (il “Sito Mobile”), si attiene a rigorose procedure per garantire la sicurezza dei dati personali e la prevenzione dagli accessi non autorizzati. Il gruppo di società di cui Betclic fa parte, comprende Betclic e qualsiasi holding e filiale di Betclic, società di partecipazione e le eventuali società connesse o controllate ("il Gruppo").
I dati forniti potranno essere utilizzati esclusivamente dalla Società, da membri del nostro Gruppo o da terzi che condividano con noi gli alti standard per la protezione dei dati personali ai fini di consolidare e gestire i conti di gioco aperti sui nostri siti ("i Conti"), di creare i profili dei giocatori, di perfezionare la sicurezza del Sito e di migliorare l’accesso ai servizi.
Il giocatore può scegliere se permettere a Noi, a un membro del Gruppo o a un nostro partner di utilizzare i propri dati personali a fini di marketing.
Per informazioni su questioni di Privacy o riservatezza, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti, scrivendo a assistenza@betclic.it.
Si prega di leggere attentamente la nostra politica sulla Privacy e sulla riservatezza dei dati sensibili.
1. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI PER L'UTILIZZO DEI SERVIZI OFFERTI
Il cliente manifesta il proprio consenso, ai sensi del decreto legislativo 30 giugno 2003, n.196 e sue successive modifiche, ad eventuali operazioni sui dati personali per le finalità connesse secondo i termini del contratto per la fruizione dei servizi offerti dal sito:

  • invio agli utenti di comunicazioni scritte nel caso di modifiche sostanziali dei servizi, aggiornamenti tecnici e cambiamenti delle regole e/o dei termini e condizioni;
  • creazione dei profili dei giocatori e assicurare l’accesso ai servizi del sito e gestione dei conti di gioco;
  • controllo di reclami e contenziosi;  
  • prevenzione di attività fraudolenta, e di qualsiasi attività illecita incluse quelle commesse a danno dell’integrità del gioco sportivo;
  • richiesta per conto di soggetti istituzionali per effetto di provvedimenti d'urgenza.

Il conferimento dei dati è necessario per il conseguimento di quanto riportato.
Il mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe avere come conseguenza l’impossibilità dell’attivazione e la fruizione dei servizi richiesti.
Il rifiuto a prestare il tuo consenso comporterebbe la non apertura, sospensione o chiusura del tuo conto.

2. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI PER FINI DI MARKETING E PROMOZIONALI
Nel caso in cui hai espresso un consenso aggiuntivo e specifico al momento dell’attivazione del servizio richiesto oppure successivamente all’attivazione del conto di gioco, alcuni dei tuoi  dati personali potranno essere trattati da Betclic per la comunicazione/invio di materiale pubblicitario, informativo e informazioni commerciali di soggetti terzi:

  • indagini di mercato;
  • divulgazione o invio di materiale pubblicitario, informativo e offerte commerciali che potrebbero interessare al cliente;
  • eseguire attività dirette ed indirette di vendita o qualsiasi offerta promozionale;
  • effettuare indagini, sondaggi e rilevazioni del grado di soddisfazione “customer satisfaction” della clientela sulla qualità dei servizi forniti e del sito;

Il conferimento dei dati per le finalità di trattamento del punto 2 è facoltativo e la non accettazione non comporta alcuna conseguenza sul contratto stipulato con il concessionario. Ti ricordiamo che quanto elencato potrebbe contribuire al miglioramento dei servizi offerti e di offerte che potrebbero interessarti. In ogni momento avrai la possibilità di verificare e revocare l’eventuale consenso fornito per tali finalità (accedendo all’opzione “le mie newsletter” nella pagina “ Il mio conto”).
A seguito di non accettazione o revoca del punto 2, i tuoi dati saranno trattati per le sole finalità indicate al precedente punto 1.

3. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Essi sono trattati da incaricati appositamente designati e nell’osservanza delle misure di sicurezza di cui agli artt. da 33 a 35 del D. Lgs. 196/2003. I dati saranno conservati per la durata del rapporto contrattuale instaurato e anche successivamente per gli adempimenti di legge.
4. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento dei tuoi Dati personali è Betclic.
5. SOGGETTI TERZI AI QUALI POTREBBERO ESSERE COMUNICATI I DATI
Il trattamento dei tuoi dati personali potrebbe essere effettuato anche da soggetti terzi, incluse le Società del Gruppo "Mangas", con sede in Italia o nei confini della comunità europea alle quali Betclic affida alcune attività (o parte di esse) per il conferimento delle finalità citate al punto 1 e, qualora tu abbia acconsentito, per le ulteriori finalità citate al punto 2, in tal caso gli stessi soggetti opereranno in qualità di titolari autonomi o saranno designati come responsabili o incaricati del trattamento. Ai responsabili o agli incaricati, eventualmente designati, Betclic impartirà adeguate istruzioni operative, con particolare riferimento all’adozione delle misure minime di sicurezza, al fine di poter garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati.
I soggetti terzi sopra citati sono fondamentalmente compresi nelle seguenti categorie:
  • Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato (AAMS) ed tutti i soggetti pubblici aventi diritto a richiedere i dati;
  • soggetti ai quali affidiamo l’installazione/manutenzione di impianti e/o sistemi informatici/telematici;
  • soggetti (es. call center custode care) ai quali Betclic potrebbe affidare attività di assistenza, pubblicità, promozioni e vendita alla clientela;
  • Sogei ed altri soggetti a cui Betclic invia il codice fiscale/partita IVA per la verifica di esattezza e validità dei dati del cliente;
  • società che operano nell’ambito della prevenzione delle frodi,
  • società incaricate per la stampa e la spedizione di documentazione ai clienti;
6. COOKIE
Betclic utilizza i cookie. Usando il nostro sito web e accettando la nostra politica, acconsenti all’utilizzo dei cookie secondo le modalità descritte.

Cosa sono i cookie
Un cookie è un file di testo, di dimensioni ridotte, contenente un identificatore (una stringa di lettere e numeri) che viene inviato da un sito web al browser, e memorizzato sul dispositivo utilizzato dove resterà valido fino alla data di scadenza (a meno che non sia cancellato prima dall'utente).
Il cookie viene inviato al server ad ogni successivo accesso al sito originario o ad un altro sito web che riconosce i medesimi cookie. I cookie possono essere utilizzati dai server per identificare gli utenti che ritornano in un sito web, riconoscere lo storico e l’attività, agevolare la navigazione o al generale miglioramento del sito. Sostanzialmente lo scopo principale di un cookie è quello di far funzionare più efficacemente il Sito e di abilitarne determinate funzionalità. I cookie possono essere installati sia dal sito visitato o da siti di terzi che gestiscono dei contenuti sulla stessa pagina web che si sta navigando.

Come utilizziamo i cookie
I cookie non contengono informazioni che ti identificano personalmente. Queste informazioni e dati sono raccolti direttamente ed automaticamente dal sito web e come parte del suo stesso funzionamento. Queste informazioni sono trattate in forma anonima ed aggregate per finalità commerciali e statistiche per l'ottimizzazione dei servizi di betclic.it.
Utilizziamo i cookie per:
a) riconoscere il dispositivo dell’utente quando visita il sito;
b) migliorare l'usabilità e la gestione del sito;
c) analizzare l'uso del sito e monitorare le transazioni;
d) ricordare le preferenze dell’utente e personalizzare il contenuto;
e) prevenire frodi e migliorare la sicurezza.
Ci sono diversi tipi di cookie che vengono usati sui nostri siti ed ognuno ha il suo obiettivo specifico.
Cookie strettamente necessari
Tali cookie consentono di utilizzare le principali funzionalità del nostro sito web e l'accesso alle aree protette del sito (ad esempio: l'accesso al tuo account). Senza quei cookie, il nostro sito web non può funzionare normalmente. Questi cookie garantiscono inoltre la sicurezza del sito web ed i suoi utenti. Ad esempio, usiamo cookie per l’identificazione della sessione di gioco per monitorare il tempo della connessione. Ecco perché viene richiesto di ricollegarsi dopo un certo lasso di tempo. Inoltre, utilizziamo un cookie di identificazione permanente che registra il tuo nome utente (ma non la password) in modo da facilitare le prossime connessioni compilando in anticipo la casella «nome utente».
Cookie analitici
Questi cookie ci permettono di misurare la frequentazione del sito, sapere come viene utilizzato e come gli utenti reagiscono a prodotti proposti. Pertanto, i dati raccolti ci permettono di migliorare il nostro sito e l'esperienza di navigazione. Le informazioni raccolte rimangono rigorosamente. A questo proposito usiamo un servizio di terze parti: Google Analytics. Se non si desidera che Google Analytics raccolga o utilizzi le informazioni, è possibile annullare la registrazione direttamente attraverso il browser nella seguente pagina di Google https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it .
Cookie funzionali
Questi cookie permettono di personalizzare la tua esperienza sul nostro sito (per esempio: ricordare di effettuare un primo deposito, o di indirizzarvi verso il tuo universo preferito). Grazie a tali cookie si può anche essere informati di specifiche offerte promozionali o fornire servizi che hai personalmente richiesto. Inoltre possiamo anche utilizzare questi tipi di cookie per aiutarci a dirigere gli accessi tra i server e misurarne i tempi di caricamento; a volte, anche memorizzare i dati del browser, o il vostro dispositivo, in modo che le funzionalità solitamente utilizzate vengano caricate e quindi rispondano più velocemente.
Cookie pubblicitari
Questi vengono utilizzati per visualizzare pubblicità, promozioni, relative ai vostri interessi durante la navigazione sul web. Sono inoltre utilizzati per limitare il numero di volte di esposizione della medesima promozione/pubblicità e consentire di misurare la loro efficienza. Noi lavoriamo con gli editor web, inserzionisti e fornitori di servizi per la promozione di Betclic su altri siti web. Betclic può quindi utilizzare i dati di navigazione attraverso i cookie gestiti da un partner. I dati raccolti rimangono rigorosamente anonimi e sono solo oggetto di un trattamento puramente statistico.
Cookie e Identificatori del dispositivo per le operazioni di sicurezza
Quando si effettua un deposito sul sito, il Gruppo o i fornitori dei servizi, possono utilizzare i cookie o raccogliere dati relativi al dispositivo, in modo da identificare e garantire le operazioni svolte (prevenzione del rischio di frode). Cookie o Identificatori del dispositivo vengono utilizzati con questo proposito.

Gestione dei cookie
Arrivando sulle pagine web del sito ogni utente è notificato, tramite banner informativo, dell’utilizzo dei cookie da parte di Betclic. Nel proseguire la navigazione sul nostro sito si accetta la raccolta d’informazione e la creazione dell'identificatore dati.
La maggior parte dei browser consente all'utente di rifiutare i cookies. Generalmente la gestione dei cookie può essere modificata nella sessione “Impostazioni/Opzioni” del tuo browser.
Qui di seguito potete trovare qualche informazione in più sui browser web più popolari:
Firefox
Internet Explorer
Chrome
Opera
Safari
Ulteriori informazioni sui cookie sono disponibili su: www.allaboutcookies.org e www.aboutcookies.org.
Puoi contattarci per delucidazioni in merito via e-mail ad assistenza@betclic.it.
7. DIRITTO DI ACCESSO AI DATI PERSONALI AI SENSI DELL'ARTICOLO 7
Ai sensi dell’art.7 del Codice in materia di protezione dei dati personali, il cliente ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza dei dati e le finalità per cui vengono utilizzati.
In qualsiasi momento ti puoi avvalere al diritto di accedere ai dati che ti riguardano contattando il nostro Servizio Clienti all'indirizzo assistenza@betclic.it, sul nostro sito alla sezione assistenza oppure al seguente indirizzo postale: Società Betclic Ltd Level 3, Tagliaferro Business Centre High Street c/w Gaiety Lane Sliema SML1551.

1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L'interessato ha diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.