Gioco responsabile

Il gioco è intrattenimento ed è assolutamente innocuo per la maggior parte delle persone. Il gioco sta diventando parte integrante del quotidiano della gente ed è una delle espressioni della loro felicità e benessere.
Sfortunatamente alcuni sviluppano una dipendenza nei confronti del gioco. Ecco perchè BetClic si impegna a fornire una piattaforma di gioco sicura e responsabile e, al tempo stesso, promuove consapevolezza sugli eventi problemi derivanti dagli effetti negativi del gioco.

BetClic è consapevole della propria responsabilità di impedire ai minori l’accesso ai prodotti offerti. Di conseguenza, il servizio di scommesse online da noi offerto è vietato ai minori di 18 anni in applicazione delle leggi in vigore. I minori non possono iscriversi al nostro sito e non devono fornire dati personali che li riguardino. Qualsiasi conto di gioco aperto da minore sarà definitivamente sospeso.
Per assicurare la massima protezione dei minori, provate ad applicare uno dei suggerimenti seguenti:

• Tieni sempre al sicuro i tuoi dati di accesso (nome utente, password e combinazione domanda-risposta segreta);
• Non comunicare ai minori di 18 anni dettagli della tua carta di credito o del tuo conto corrente;  
• Utilizza un software di controllo parentale o installa un programma filtro per impedire l’accesso ai siti di giochi, come Saferinternet, Netnanny e Cyberpatrol;
• Non abilitare l’opzione salva password per le schermate di accesso;
• Crea profili separati per tutti coloro che utilizzano il computer, per impedire ad altri di accedere ai tuoi dati.

2.1 Prevenzione

Per mantenere il controllo della tua attività di gioco, ti ricordiamo di tenere a mente i seguenti punti:

• Gioca con moderazione e considerate questa attività come una esperienza piacevole e non come un sistema di profitto esclusivo;
• Accetta di perdere;
• Tieni nota del tempo che trascorri giocando e del denaro che spendi;
• Scommetti solo quando puoi coprire le perdite;
• Se hai bisogno di una pausa dall’attività di scommesse, non esitate a utilizzare le opzioni di auto-esclusione.

2.2 Problema di dipendenza dal gioco?

BetClic assume il pieno impegno ad assistere i nostri clienti che abbiano sviluppato una dipendenza dal gioco d’azzardo, o che consideriamo possano essere a rischio di diventarne dipendenti, per aiutarli ad affrontare i loro problemi e ottenere i consigli e l’aiuto necessari. Rispondi alle seguenti domande per verificare se hai bisogno d'aiuto:

• Per giocare, hai mai tolto tempo dal lavoro o allo studio?
• Giochi per pagare debiti o risolvere problemi finanziari?
• Dopo aver perso, senti il bisogno di provare a rivincere le perdite al più presto?
• Dopo una vincita, senti il desiderio di tornare a giocare per vincere ancora di più?
• Sostituisci il tempo con famigliari e amici per giocare per qualche ora?
• Hai mai mentito, preso in prestito, venduto o rubato per continuare a giocare? 
• Ti senti depresso e hai istinti suicidi a causa del gioco?

Se la maggior parte delle risposte sono state “SI”, puoi avere dei problemi con il gioco d’azzardo. Se porti alla nostra attenzione la tua dipendenza dal gioco, noi faremo del nostro meglio per metterti in contatto con una o più agenzie o individui che sono specialisti per il trattamento dei problemi di dipendenza dal gioco.

• Gambling Therapy: www.gamblingtherapy.org
• GamCare: www.gamcare.org.uk
• Società Italiana di Intervento sulle Patologie Compulsive: www.siipac.it
• Harvard Medical School, Progetto di Ricerche: www.gamblingselfchange.org 

2.3 Autoesclusione

In qualsiasi momento seguente alla registrazione potrai chiederci di escluderti dall’uso dei nostri Servizi e di bloccare il tuo conto di gioco per un certo periodo oppure in modo permanente.

Ci riserviamo il diritto a nostra sola e unica discrezione di bloccare o chiudere il tuo conto di gioco e di restituirti il saldo eventuale a tuo favore se riteniamo che tu abbia una grave dipendenza dal gioco e che il tuo uso continuato dei nostri Servizi costituisce detrimento alla tua salute e benessere. Su richiesta, restituiremo l’eventuale saldo positivo a tuo favore su un conto diverso da quello solitamente sotto il tuo controllo.

Sarai libero di metterti in contatto con noi in qualsiasi momento se richiedi più informazioni o assistenza. Per fornirti un servizio migliore e per la tua protezione, le conversazioni telefoniche potranno essere registrate e/o monitorate dal personale addetto. Potrai mandare le tue domande al seguente indirizzo email: assistenza@BetClic.it